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【セミナー開催レポート】第2回 makeshop day meet up in FUKUOKA 2026
こんにちは！センド株式会社の出口です。
4月17日(金)弊社にて『第2回 makeshop day meet up in FUKUOKA 2026』が開催されました。
リピーターの方も増え、参加者同士の交流が活発になる中、初参加の方からも非常に満足度の高い声をいただいた熱気あふれる1日となりました。
本日は、セミナーの内容を、ハイライトでレポートいたします。当日参加できなかった方や、改めて内容を振り返りたい方はぜひご覧ください。
セミナーの概要
■ 今日のテーマ
集客と接客
■登壇者
・株式会社もずくとおはぎ 代表取締役 CEO 浦川 航平 様
・センド株式会社 取締役 佐山 文隆
■モデレーター
・GMOメイクショップ株式会社 エバンジェリスト 高橋 和夫 様
■プログラム構成
乾杯！自己紹介
前半：集客・接客スキルアップセミナー
〔講義〕CVR至上主義～超効率的なECサイトとは～
〔講義〕集客を伸ばし、接客で取りこぼさない！～自社ECにおける集客の残酷な真実と基本戦略～
後半：商品の強み・魅力再発見ワークショップ
「次の一手」が決まる！セミナー要点レポート
株式会社もずくとおはぎの浦川氏より『CVR至上主義～超効率的なECサイトとは～』をテーマに、EC運営者が今すぐ向き合うべき戦略についてお話しいただきました 。
・ 「守り」の接客が売上を作る
・ CVRを阻害する「3つの病」と解決策
・ 離脱を防ぐための具体的「処方箋」
など実際のサイトを参考にしながら、実践的な話が繰り広げられました。
特に印象的だったのは、「CVR改善に一撃必殺はない」という話です。
サイトを劇的に変えるような施策は存在せず、 ボタンの色や入力項目の並び順など、0.1%の微差を積み上げる執念と、仮説検証（ABテスト）のサイクルを回し続けることが大切ということを実感する時間でした。
続いて、弊社佐山より『集客を伸ばし、接客で取りこぼさない！～自社ECにおける集客の残酷な真実と基本戦略～』をテーマに、自社ECが生き残るための集客と接客の「掛け算」についてお話しさせていただきました。
・自社ECは、砂漠のど真ん中にある一軒家
・ 狩猟（広告）の罠と、農耕（SEO/SNS）によるV字回復
・ 「穴の空いたバケツ」に水を注ぐな
・明日からやるべき「ワンアクション」
など、実際の弊社での成功事例を交えながら、すぐに応用できそうなノウハウが飛び出しました。
明日からやるべき「ワンアクション」として、Googleアナリティクスで『自然検索（Organic Search）』の数を確認するという宿題も出されました。
広告に頼らず、お客様が自ら探して見つけてくれた数こそが、今の本当の「ブランド力」であるという言葉が印象的でした。
▶佐山の講義詳細はぜひこちらのブログをご一読ください。
【セミナーレポート】砂漠の一軒家にハイウェイを通せ。私がセミナーで伝えた「自社EC集客」の残酷な真実
商品の強み・魅力再発見ワークショップ
セミナー後半のワークショップは、セッション以上の盛り上がりを見せました！
3人1組のチームに分かれワークシートを用いながら、お互いのECサイトで実際に買い物を体験。
第三者の視点で「良かったポイント」や「改善点」をリアルタイムでフィードバックし合いました。
フィードバックをもとに 、明日からできる改善策を言語化。
自社サイトの改善のために「今すぐできそうなこと」を具体的にシートへ書き出し、最後には各グループで話した内容を全体でシェアし合いました。
「他の方からサイトのアドバイスを聞けたのが良かった」「自分では気づけない視点ばかりでためになった」という声を多数いただき、非常に活気ある時間となりました。
第1回目でも非常に好評を博した、講師陣による「公開サイト診断」ワークショップを今回も実施しました 。
参加者が実際に運営しているECサイトをその場で分析し、プロの視点から直接フィードバックを行うという、本イベントならではの熱量の高い時間となりました。
「具体的なアドバイスをしてもらったので、改善アクションに早速つなげていきます！」
といった前向きな感想が相次ぎました。 プロの視点と参加者同士でのフィードバックが混ざり合い、
まさに「次にやるべきこと」が明確になったワークショップでした 。
参加者の声
参加者の方々の声を、一部ご紹介します。
・「すぐに対応できそうなことから、根本的に見直しが必要な部分などを見つけることができ、有意義でした。」
・「他社様のサイトをレビューしたり、他の方のフィードバックを聞けたことが新たな気づきとなり勉強になりました」
・「セミナーで専門的なことが理解でき、なにより実際にサイトをみてアドバイスもらえたことがよかったです。」
現場を熟知した伴走支援
センド株式会社では、セミナーでお話ししたような「経営数値からの逆算戦略」や「CRM施策との連動」など、現場のリアルを知り尽くした伴走支援を行っております。
「自社の指名検索数の調べ方が分からない」「狩猟と農耕のバランスを見直したい」といったお悩みがございましたら、ぜひお気軽にご相談ください。
改めまして、福岡ミートアップにご来場いただいた皆様、誠にありがとうございました！
次回セミナー情報
■ 第3回開催予定日： 5月15日(金）
全3回のプログラムも残すところあと1回。最終回は、5月15日(金）の開催予定です。
詳細が決まりましたら、改めてご案内いたします。
第3回だけの参加でも、内容を十分に理解し学びを得られる内容となっています 。
初めての参加となる方も大歓迎です。
会場で皆様にお会いできるのを、心より楽しみにしております！
セミナーに参加できなかった方も、下記からお気軽にご相談いただけます。
最後までお読みいただき、ありがとうございました。
